Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

En Valerond S.A. ("Valerond", "nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Valerond S.A., con domicilio social en Calle de la Princesa 78 28008 Madrid Comunidad de Madrid, Spain, España. Número de registro: B66581818, NIF: ESB68468166.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se pone en contacto con nosotros o solicita nuestros servicios.
• Información del proyecto: detalles sobre las reparaciones o servicios inmobiliarios que solicita.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web y otra información de uso del sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: información recopilada a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de reparación inmobiliaria
• Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
• Programar citas y gestionar proyectos
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para fines de análisis, publicidad y remarketing, incluyendo Google Ads. Estas tecnologías nos ayudan a medir la efectividad de las campañas, entregar anuncios relevantes y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento
• Ejecución de contrato: cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Obligación legal: cuando sea requerido por la ley

Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento explícito

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de contacto se conservan mientras mantenga una relación comercial con nosotros. Los datos técnicos y de cookies se conservan según se especifica en nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos

Bajo el RGPD, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con el RGPD.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Autoridad de Control

Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país de residencia.